قوانین و مقررات استفاده از خدمات

آخرین بروزرسانی: 1405/05/01

به وب‌سایت رفاه بار دات کام خوش آمدید. استفاده از این وب‌سایت و خدمات ارائه شده توسط مجموعه به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات مندرج در این صفحه می‌باشد.

کاربران موظف هستند پیش از ثبت سفارش یا استفاده از خدمات، مفاد این صفحه را به دقت مطالعه نمایند.


معرفی مجموعه

رفاه بار دات کام یک وب‌سایت خدماتی در حوزه باربری، حمل اثاثیه منزل، جابجایی ادارات، بسته‌بندی و خدمات مرتبط با حمل و نقل شهری در تهران و حومه می‌باشد.

هدف مجموعه ارائه خدمات حرفه‌ای، شفاف و مطمئن در زمینه جابجایی و حمل بار است.


تعاریف

  • مجموعه: منظور از مجموعه، رفاه بار دات کام و تیم اجرایی آن می‌باشد.
  • کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از وب‌سایت بازدید نموده یا از خدمات استفاده می‌کند.
  • مشتری: کاربری که نسبت به ثبت سفارش خدمات اقدام نموده باشد.
  • سفارش: هرگونه درخواست ثبت شده جهت دریافت خدمات باربری، حمل اثاثیه، بسته‌بندی یا خدمات جانبی.
  • خدمات: تمامی خدمات معرفی شده در وب‌سایت.

شرایط استفاده از وب‌سایت

استفاده از وب‌سایت تنها برای اهداف قانونی و مجاز امکان‌پذیر است.

کاربران متعهد می‌شوند از سایت برای انجام فعالیت‌های غیرقانونی، مخرب یا ناقض حقوق سایر افراد استفاده نکنند.

هرگونه تلاش برای نفوذ، اختلال یا سوءاستفاده از زیرساخت‌های سایت ممنوع است.


ثبت سفارش

ثبت سفارش از طریق تماس تلفنی، فرم‌های موجود در سایت یا سایر راه‌های ارتباطی اعلام شده توسط مجموعه انجام می‌شود.

مشتری موظف است اطلاعات صحیح و کامل را هنگام ثبت سفارش ارائه دهد.

در صورت ارائه اطلاعات ناقص یا نادرست، مسئولیت مشکلات احتمالی بر عهده مشتری خواهد بود.

ثبت سفارش به معنای انعقاد قرارداد قطعی نیست و ممکن است نیازمند بررسی و تایید توسط کارشناسان مجموعه باشد.


تعهدات مشتری

  • ارائه اطلاعات صحیح و کامل
  • اعلام دقیق آدرس مبدا و مقصد
  • اعلام شرایط خاص محل جابجایی
  • اعلام وجود وسایل سنگین یا حساس
  • حضور یا معرفی نماینده در زمان اجرای خدمات
  • همکاری لازم با تیم اجرایی
  • پرداخت هزینه خدمات طبق توافق انجام شده

تعهدات مجموعه

  • اعزام نیروهای اجرایی در زمان هماهنگ شده
  • ارائه خدمات در چارچوب توافقات انجام شده
  • رعایت اصول ایمنی و حرفه‌ای در حمل بار
  • پاسخگویی به سوالات و درخواست‌های مشتریان
  • حفظ محرمانگی اطلاعات مشتریان

هزینه خدمات

هزینه خدمات بر اساس عوامل مختلفی از جمله:

  • نوع خدمات درخواستی
  • حجم بار
  • فاصله مبدا و مقصد
  • تعداد نیروهای مورد نیاز
  • نوع خودرو باربری
  • شرایط محل جابجایی

محاسبه می‌شود.

هزینه اعلام شده ممکن است پس از بررسی شرایط واقعی سفارش تغییر نماید.


محدودیت‌های خدمات

مجموعه این حق را دارد که در شرایط زیر از پذیرش یا ادامه اجرای سفارش خودداری نماید:

  • ارائه اطلاعات نادرست توسط مشتری
  • درخواست انجام فعالیت‌های غیرقانونی
  • وجود شرایط ناایمن برای نیروهای اجرایی
  • بروز حوادث خارج از کنترل مجموعه

مسئولیت وسایل و اموال

مشتری موظف است پیش از آغاز عملیات جابجایی، اشیای گرانبها، اسناد مهم، پول نقد، طلا، جواهرات و سایر اقلام ارزشمند را شخصاً نگهداری نماید.

توصیه می‌شود وسایل حساس و شکستنی پیش از جابجایی به کارشناسان اعلام گردد.


لغو سفارش

شرایط لغو سفارش و بازگشت وجه مطابق صفحه سیاست لغو سفارش و بازگشت وجه سایت اعمال خواهد شد.

مطالعه آن صفحه برای تمامی مشتریان توصیه می‌شود.


حریم خصوصی

استفاده از خدمات سایت تابع سیاست حفظ حریم خصوصی منتشر شده در وب‌سایت می‌باشد.

مجموعه متعهد به حفاظت از اطلاعات کاربران مطابق مفاد صفحه حریم خصوصی است.


مالکیت معنوی

کلیه حقوق مادی و معنوی وب‌سایت رفاه بار دات کام متعلق به این مجموعه است.

شامل:

  • متون
  • تصاویر
  • لوگو
  • محتوا
  • طراحی صفحات
  • نرم‌افزارها و کدهای سایت

هرگونه استفاده غیرمجاز، کپی‌برداری یا بازنشر بدون اخذ مجوز کتبی ممنوع است.


لینک به وب‌سایت‌های دیگر

ممکن است در برخی صفحات سایت لینک‌هایی به وب‌سایت‌های دیگر وجود داشته باشد.

رفاه بار دات کام مسئولیتی در قبال محتوای آن وب‌سایت‌ها یا نحوه عملکرد آن‌ها ندارد.


فورس ماژور

در صورت وقوع حوادث خارج از کنترل مجموعه از جمله:

  • زلزله
  • سیل
  • آتش‌سوزی
  • اختلالات گسترده حمل و نقل
  • تصمیمات و محدودیت‌های دولتی
  • حوادث غیرمترقبه

مجموعه مسئولیتی نسبت به تاخیر یا عدم امکان ارائه خدمات نخواهد داشت.


تغییر قوانین

رفاه بار دات کام این حق را برای خود محفوظ می‌داند که در هر زمان نسبت به اصلاح یا بروزرسانی این قوانین اقدام نماید.

نسخه جدید از زمان انتشار در وب‌سایت معتبر خواهد بود.


قانون حاکم

این قوانین مطابق قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده است.

هرگونه اختلاف احتمالی از طریق مذاکره و در صورت لزوم از طریق مراجع قانونی صالح پیگیری خواهد شد.

5/5 - (1 امتیاز)

همین الان با ما در ارتباط باشید